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铜川新区支公司:“电管家”贴近服务煤改电用户

发布日期: 2018-09-30

 

        9月21日,铜川市教育局相关领导以及工作人员在新区支公司副经理和电管家的陪同下,前往新区支公司实地了解电采暖模型和参考造价,电管家向客户详细对比了各采暖技术的优缺点、能效、初次投资、后期运行费用以及电采暖电价政策。客户听后纷纷赞叹电采暖的好处和实用性,最后表示对空气源热泵和电热锅炉较为感兴趣,要立即联系厂家。新区支公司表示会为客户安排“绿色通道”,指定电管家专人负责,对业务办理过程全程跟踪,为客户提供最大程度的方便。

        今年以来,新区支公司实行营业厅“电管家”新模式,转变营业厅机械式业务受理为电能营销服务,坐等式服务为移动式主动服务,进社区、进学校、进园区、进政府、进企业,一对一全程主动服务,积极推广用能“电能替代”,全方位挖掘和满足客户需求,提高客户办电、用电体验,提升客户用电获得感。9月份的工作又有了新进度。

        冬季电采暖转眼间快到来。经了解,铜川市教育局有意向为新区的学校安装电采暖设备。只要跟煤改电有关的事,“电管家”都能管。她们始终坚持“你用电我用心”的服务理念,把客户的事当做自己的事,为我们共同的蓝天贡献着自己的一份力量。

 

 

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